Toen een set van onze extrusie blaasgietmachines vertrokken van de fabriek en naar een plastic verpakkingsfabrikant in het buitenland gingen, begon ook een speciale missie.een tiendaagse overzeese reis ondernomen, die verantwoordelijk is voor de installatie, de inbedrijfstelling en de technische opleiding van de apparatuur.Zijn reis ging niet alleen over het leveren van professionele after-sales service maar ook over het bouwen van een solide brug van vertrouwen met onze buitenlandse klanten..
Bij aankomst in de fabriek van de klant gooide Chris zich onmiddellijk zonder enige rust aan het werk.Hij controleerde zorgvuldig elk onderdeel van de extrusie blaasgietmachine, van de extruder en het klemsysteem van de malen tot de hydraulische en elektrische bedieningseenheden, zodat alle onderdelen na het vervoer over lange afstanden intact zijn."Het lokale klimaat hier is een grote test voor de apparatuur.Extreme temperatuur en vochtigheid kunnen de prestaties van elektrische componenten en hydraulische olie beïnvloeden. Ik moet extra voorzichtig zijn", legde Chris uit terwijl hij gegevens opnam met een notebook.
Het installatieproces vereiste extreme precisie en Chris werkte nauw samen met het team van de klant om de machine nauwkeurig op te tillen en te positioneren.Hij regelde de vlakheid van de uitrusting basis herhaaldelijk, kalibreerde de uitlijning tussen de extruder en de vorm en volgde de installatiehandleiding strikt om de water-, elektriciteits- en gasleidingen te verbinden.Hij kwam een kleine uitdaging tegen.De fabrikant van de klant had licht andere spanningsparameters dan de standaardconfiguratie van de machine.Chris heeft het elektrische besturingssysteem snel aangepast en een aantal overeenkomstige onderdelen vervangenDeze snelle reactie werd unaniem geprezen door de technische directeur van de klant."We maakten ons zorgen over het spanningsprobleem., maar u hebt het in slechts een paar uur opgelost.
Na voltooiing van de installatie begon de meest kritieke fase van de inbedrijfstelling.en de klant heeft hoge eisen aan de dikte gelijkheid en oppervlak gladheid van de fles murenDe ingenieurs stellen eerst de relevante parameters in op basis van de productspecificaties van de klant, waaronder de extrusiesnelheid, de vormtemperatuur, de blaasdruk en de koeltijd.Ze begonnen met de testrit.Met het gezoem van de machine, werd de eerste partij plastic flessen met succes geëxtrudeerd en in vorm geblazen.de productparameters voldaan aan de eisen van de klantVervolgens voerden de ingenieurs 24 uur lang continue tests uit, waarbij de werking van de machine in realtime werd gecontroleerd en parameters werden geoptimaliseerd om de productie-efficiëntie te verbeteren.De machine heeft een stabiele productiecapaciteit van 800 flessen per uur bereikt., wat 10% hoger was dan de verwachting van de klant.
De technische opleiding is een belangrijk onderdeel van de after-sales service. Chris heeft een gedetailleerd opleidingsplan voor de operators en het onderhoudspersoneel van de klant op maat gemaakt.werkingsproces, en de dagelijkse onderhoudspunten van de extrusie-blaasgietmachine in detail, met behulp van zowel theoretische uitleg als demonstratie ter plaatse.Het personeel van de klant stelde veel vragen.Chris beantwoordde geduldig elke vraag en leidde hen naar de praktijk."Ik wil niet alleen kwalitatief hoogwaardige machines leveren aan klanten, maar ze ook de vaardigheden laten beheersen om de machines vakkundig te gebruiken en te onderhoudenNa de opleiding konden de bedieners van de klant zelfstandig het gehele productieproces voltooien en kon het onderhoudspersoneel met veel voorkomende storingen omgaan.
Tijdens het verblijf had Chris ook een diepgaande communicatie met de klant over toekomstige samenwerking.De klant uitte grote tevredenheid met de prestaties van de extrusie blaas gietmachine en onze professionele after-sales serviceIn de eerste plaats heeft de Commissie in de loop van de afgelopen vijf jaar een voorstel ingediend voor een richtlijn inzake de bescherming van de gezondheid van werknemers.Zij hebben enkele suggesties gedaan voor productverbetering op basis van hun werkelijke productiebehoeften.Chris noteerde deze suggesties zorgvuldig op en zei dat hij ze zou teruggeven aan het R&D-team om het product te optimaliseren.
Toen de missie voltooid was en Chris op het punt stond te vertrekken, hield de technische directeur van de klant een afscheidsdiner voor hem.en uw after-sales service is tijdig en professioneelDeze samenwerking heeft ons meer vertrouwen gegeven in de uitbreiding van de markt.
Deze overzeese missie is een microcosmos van de verbintenis van ons bedrijf om "kwaliteit eerst, service-georiënteerd".maar het begin van een langdurige samenwerkingWe zullen de wereldwijde klanten professionele technische ondersteuning en zorgvuldige after-sales service blijven bieden, waardoor ze een betere ontwikkeling in de plasticverwerkingsindustrie kunnen bereiken.Ingenieurs zoals Chris zullen hun voetstappen over de hele wereld blijven verspreiden., waardoor Chinese productie van hoge kwaliteit en professionele diensten naar meer landen en regio's worden gebracht.
